1、问：为什么我拿回去后机器无法打开里面的视听online的看电视，看电影？显示“进程以外停止，请重试”。
答：我们的产品是安卓系统的电视电脑，所以一定要先连接网络，如果是用有线就在有线打勾，假如用无线路由器，要先在WI-FI栏里打勾，然后在WI-FI设置里面选择相应的网络和输入与路由器密码，然后点击链接就可以了。
2、问：怎样设置无线路由器才有无线信号？
答：市场上的路由器款式很多，但是设置都大同小异，以TP-LINK WR541G/542G 为例讲解，如果设置：
a、打开IE浏览器，在地址栏里输入：192.168.1.1，如下所示：
b、输入用户名和密码，初始设置都是：admin
c、进入以后，点击WAN口参数，将ADSL或者是宽带的账号和密码输入，点击保存。
d、在“无线参数”-“基本设置”里面设置SSID号（这是客厅电视电脑WIFI设置里面看到的宽带的名称），然后在**设置里打勾，然后输入密码（客厅电视电脑WIFI设置里面需要设置的宽带的密码）。
3、我连上网以后,没有键盘,怎样在QQ上聊天?
机器里面内置了软件键盘,所以只要点击需要打字的地方,它自动会弹出一个键盘。可以输入中文，英文都是没问题的。
4、我需要下载程序，到哪里去下载？
在主界面上，有个安卓市场，可以选择或者是搜索想要的程序（里面有几万个程序），然后点击下载就可以了。