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2010年初，有为江苏的客户在QQ上和我们的业务员了解粗糙度检测仪的情况。一般来说粗糙度检测仪是检测比较光滑的机加工表面的，但是这个客户说他们的产品检测表面是要达到一定得粗糙，这样油漆等涂料涂到上面才不容易掉、换句话说就是要测一下这个产品表面是否够粗糙。并且Ra的范围是40-160um左右。那我们知道一般机加工的粗糙度的范围是12.5um以下，这样大的攒糙度显然一般的仪器是没有办法测量的，甚至如果仪器使用不当，会损坏仪器的测头。
于是我们的销售人员给客户推荐了两款英国产的粗糙度检测仪E123和E223,并且问了客户您的产品表面是否进行了抛丸或喷砂处理。客户觉得很惊讶我们怎么会知道。其实很简单，金属表面进行抛丸喷砂处理后可以增大表面粗糙度为上漆打好基础，当然这是一个方面的应用。那么这两款仪器没有问题的，测量范围在0-1000um,区别是一个是数显的另外一个是指针的。数显的价格在6000元左右，而指针的仅仅只有3000多点。这样的价格也是在粗糙度检测仪中比较低廉的。
客户挺高兴的，因为他们也问了几个地方，要么就是觉得其他地方推荐的产品价格高，要么觉得怎么测量范围对不上。其实粗糙度的测量方法有很多种。根据目前我们收集到的，有7、8种之多，有些检测设备像是光切显微镜、轮廓度检测仪虽然不叫粗糙度检测仪，但是都可以进行粗糙度的检测。关键就是看客户的检测标准以及被检测工件。客户很快就定下了E123，并且使用后给我们的销售人员来了电话，表示仪器操作简单实用，携带方便。
另外有位南京的客户前不久也购买了一款E123的粗糙度检测仪，当时他也没有给我们的销售代表提供技术参数，可能因为便宜直接选择了这个型号。结果拿回去发现几个问题，首先这款仪器是指针的而不是数显；此外这款产品测出来的数值不准，我们后了解到用于测量光滑油漆表面的粗糙度，对于光滑表面再用这款E123显然是不对；目前我们还在和客户沟通中。
在此我们对我们的销售工作还不够细致不够周到表示歉意，另外想提醒购买粗糙度检测仪的客户，一定要搞清楚自己要测什么东西，Ra大概范围是多少?这样才能又快又省地购买到合适的产品。更希望您来电咨询，让我们的销售人员给您有用的帮助！
