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商检局办理的产地证印章问题?
商检局办理的产地证印章问题?
有位客户致电给我们万利源说我们出具的智利优惠原产地证是假的,连商检局印章都盖错。
我们万利源客服听说后感觉挺无语的,就询问了客户是什么问题让您觉得我们出的产地证是假的呢?
客户说:在产地证第15栏中盖的商检局印章,怎么显示的是FORM A 单证的印章呢,应该是FORM F单证印章才对啊。
我们客服人员微笑地说,请问除了这个印章问题让您觉得是假证外还有其他疑问吗?
客户说:没有了,我们万利源客户人员进行解答,首先肯定了我们自己公司出具的产地证是真实有效的,并非假证。并跟客户解释了所有商检局出具的优惠产地证盖的印章都是直接显示FORM A单证印章的,随后我们客服人员发了其他产地证样本:普惠制原产地证FORM A、亚太优惠原产地证FORM A、东盟优惠原产地证FORM E、中巴优惠原产地证FORM P等产地证,客户仔细看过后确实是这样的情况。但我们这样解释并不能完全打消客户的疑虑,后来我们建议这位客户按照产地证第15栏下方的商检局联系电话打过去确认这份产地证的真实性。直到客户跟商检局确认清楚是真的证书后,才给我们道歉说误会我们万利源公司了,说现在市场上***的太多了,请我们见谅!关于这个问题也不是一位两位的问题了,我们签证到现在碰到很多个细心的客户咨询到这个问题,只要您确认清楚就没事了,您的放心也是我们万利源服务的宗旨。
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