退换货总则：自客户收到产品之日起15天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。 以下情况不予办理退换货：1、客户单方面选型错误的产品。2、客户指定运输公司造成货损的产品。3、客户发货志高的过程中造成损坏的产品。4、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。5、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。6、由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），志高根据具体情况，为阁下维修或更换配件，暂不办理整机的退换货。