对于服务厅无法登录营帐系统，可先通过ping命令看网关是否通或有无丢包，如果正常按以下步骤进行检查：
（举例：服务厅端 无线网桥 编号为11，机站端无线网桥编号为12）
观看 无线网桥 正面的LINK灯和POWER灯是否亮，POWER灯不亮检查电源；LINK灯不亮，观看天线、馈线有无问题，如无问题更换网桥；如两灯都亮就把一台笔记本或台式机（前提为该电脑无软硬故障）的IP地址改为192.168.1.13，用一条好的直连网线把接在服务厅端的无线网桥连起来（正常的时候MDI网口旁的LINK、100/10两灯是亮的，在确定网线好的前提下，如不亮就说明该网桥已可能损坏），然后确认本地连接好后用ping 193.168.1.11 –t看是否通，如全是request timed out设备有故障，更换设备。如果ping正常的话，再用ping 193.168.1.12 –t看是否通，如全是request timed out设备有故障，观看天线、馈线有无问题，到机站端检测 无线网桥 的操作方法与服务厅端基本相同，只是所ping的 IP地址的顺序相反。
在做完以上操作后无问题，再检查无线网桥与E1/LAN协议转换器相连的网线有无问题，如无问题再用一台电脑连接E1/LAN协议转换器试看能否ping营帐系统的网关和登录，如不行请检查传输是否正常或IT室及传输室维护员联系。
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