近日，据有关媒体报道，双汇在8-11月间频现“质量门”，并对双汇产品质量提出质疑。然而据记者了解，双汇自今年三月份实施严格的质量管控措施以来，产品生产状况已经明显好转。事实究竟是怎样的呢?为此，记者特地进行了一番实地调查。

　　经销商：火腿无端被扎针

　　“好好的火腿肠被人用针扎上了好几个洞，不变质才怪呢”郑州花园路一家大型超市的老板的告诉记者，近段时间以来，双汇产品不断被人动手脚，有的用针扎，有的干脆划开一个大口子，包装袋破裂后很快就变质了，为了防范此类事件的发生，不得不特地安排两个人专门留意双汇展柜。

　　不仅在这家超市，在其它几家超市也发现了类似的“针扎”事件，且目标指向了统一当事者——双汇。一位商场的销售人员告诉记者，近一个月以来他接到了好几起这样的投诉事件，消费者一旦买到被动过手脚的火腿，就会投诉到商场和公司，甚至找媒体曝光。现如今自己一年来的工资补贴非但没有了，还自己搭进去上千元。

　　好好火腿为什么会遭如此“毒手”呢?一位超市工作人员告诉记者，这或许是同行竞争对手所为。

　　双汇：我们更愿意接受不损害消费者利益的竞争

　　对此，双汇集团公共关系副总经理刘金涛表示：“这个现象几乎存在于各个行业中，有竞争企业才能长远发展，但是我们更愿意接受任何不损害消费者利益的竞争，反对这种低级的、不顾消费者健康**的竞争。”

　　不仅如此，刘金涛还表示，双汇产品在生产环节不会存在质量问题，但在储存、运输等环节，可能会因包装袋破损或气温过高等原因产**霉变质等质量问题，“这一点，我们不回避，也无须回避，因为类似的现象不仅仅双汇存在，其他品牌的产品也同样存在。实际工作中，一旦出现了上述问题，我们都会在**时间按照国家相关的法律法规条文对消费者进行补偿”。

　　“恶意投诉”暴露行业竞争“冰山一角”

　　据了解，双汇公关部自成立以来，不仅要处理一般的消费投诉，还要抽出大部分时间应对无休止的恶意竞争，据相关工作人员统计，在所有的投诉案例中，有大约20%的属于恶意投诉，有的人甚至故意制造一些质量问题伺机敲诈企业，少则几百元，多则几千上万元。

　　对于近期媒体报道的变质事件，刘金涛告诉记者，其实早在网贴出现前双汇就已作为一般性投诉进行了妥善处理，至于这些一般性投诉为何在处理后又被发布到了网上，他表示不清楚，也不愿过多谈论。

　　专家：良性竞争机制亟待建立

　　对于类似的事件为何总是频繁发生，中国消费者协会相关负责人告诉记者，目前受到各种现实因素的制约，恶性竞争的事件时有发生，为此，食品行业企业更应时刻警惕。消费者在超市购买食品时应着重检查产品包装有无破损、保质期等。经销商对于恶意损毁产品的消费者也应该积极举报。