大家都知道，销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，因此如何做好销售工作 ，是所有做销售的人员应该明白的问题。在刚来深圳的时候，就听人讲过“十亿人民九亿商，还有一亿在开张”，深知市场的激烈竞争，经历多年的销售业务，经历了，磨练了，根据自己的一些销售心得及收集了一些**销售高手的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，希望能够对您有所帮助。

　　其实我也看了好多销售经验之谈，都很有见底，但总感觉有点偏离实际，讲道理谁都会，但问题是人不是机器，是不可以把道理硬往自己身上套的，好多人刚开始做销售，觉得技巧很重要，就拼命学技巧，学人家的手势和语气.越学越累，越学越没信心。这是完全没有必要的。根据自身的销售经验，我也总结的几条经验拿出来供大家参考，但做的好与差，也会收到自身行业及方方面的限制的，并不能一概而论，这就需要锻炼自己 以不变应万变的能力。具体总结如下。

　　1. 人笨没关系，主要是要勤奋好学

　　通常大家都觉得做业务的人都应该很聪明，很会来事。但其实在现在的社会里，越是看似聪明的人越是反被聪明误。只要勤奋好学，笨鸟先飞，用实际行动去争取更多的机会，不求没每做一单都能成，尽量通过各种方式提高自己的销售机会，销售机会多了，成交的比率也就跟着提高了。而且实践出真知，只有实践后的经验才是真正自己学到的。

　　2. 口才不重要，让客户信任才是*重要的。

　　通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但难道口才不好的人就做不好销售工作吗，实际并不是这样。销售*重要的是如何赢得客户的信任，如何让客户对你完全没有戒备心理。大城市外来人口多，大家都有戒备心理，包括去买东西，客户也在防备有被蒙的心理。所以只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

　　3.要学会独当一面，要有主人翁的精神

　　试想一下，如果一个客户找你买产品，你还要去跟上司请示，那客户就会认为你做不了主。这就需要销售人员具备独当一面的能力，当然这种能力是跟你的习惯及性格还有经历有好大关系的，但说白了，你要明白，在你跟客户沟通的时候，你就代表了公司，你就要把自己当作是公司负责人，不能老是去依赖别人。

　　4.胆大心细

　　要克服对客户的恐惧感， 把跟客户的沟通当作是日常跟朋友的沟通，大胆常识跟客户开玩笑。力争做到每个细节。

　　5. 具备一定的行业知识

　　销售员不等同于工程师，不需要掌握太过专业和细致的技术知识，但销售却是接触客户的**前线。客户的需求、态度和对产品的各种意见，都是销售员*先掌握的。此时，一个销售员行业知识的丰富与否，既体现了个体的职业素质，更重要的是能够代表公司的形象。在*初的与客户前期沟通中，如果能用自己专业的行业知识完全解答客户的疑问，让客户对自己、对公司产生信任，这个销售单已经成功了一半。

　　当然，有些太过细致的技术问题，在自己并不清楚的情况下，如果乱答一通，让客户产生期望后再失望，反而造成反效果，这就需要技术人员的配合，毕竟销售员也不是万能的。身为销售员，更重要的是熟悉这个行业、熟悉产品的各个功能。

　　6 .客户服务

　　销售不仅是种行为，更是种过程。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看重一间公司的服务质量。所以，在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的需求，并积极主动的跟进。

　　在与客户的沟通过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展