随着人民生活水平的提高，贵金属及珠宝玉石饰品消费量逐年上升，销售首饰的商场、商店近年来也都迅速发展壮大。面对市场上眼花缭乱的国内外品牌，消费者该如何选购呢?为向消费者提供省内贵金属及珠宝玉石饰品的质量状况，浙江省消费者协会不久前对市场上销售的三大主流首饰：钻石饰品、铂金(白金)饰品、翡翠开展比较试验。省消协工作人员以消费者的身份，从杭州、宁波、绍兴、金华等地区的多家大、中型商场、超市、专卖店及旅游景点购买了样品30件(详见表一)，委托浙江方圆检测集团股份有限公司浙江省黄金珠宝饰品质量监督检验站，依据企业明示担保及现行国家标准对三大类饰品共7个项目进行测试。测试依据如下标准：

　　1、GB /T 16554-1996《钻石分级》;

　　2、GB 11887-2002《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》;

　　3、GB/T 18043-2000《X射线荧光光谱法》;

　　4、QB/T 1690-1993《金银饰品重量测量允差的规定》;

　　5、GB/T 16552-2003《珠宝玉石 名称》;

　　6、GB/T 16553-2003《珠宝玉石 鉴定》。

　　比较试验结果仅对购买的样品负责。

　　本次比较试验所购样品分为三类，**类为钻石饰品，共10个样品，涉及10家综合性商场及珠宝首饰专卖店，明示生产厂家5家，分别来自福建、深圳、浙江、上海四省市。所有样品均为钻石戒，钻石重量在0.11ct-0.272ct之间，售价从2055-6000元不等，为目前市场上的主流产品;**类为铂金(白金)饰品，也为10个样品，涉及10家超市内首饰店、综合性商场及珠宝首饰专卖店，明示生产厂家6家，分别来自浙江、深圳、香港。样品分别为铂金(白金)项链、戒指、耳环、手链、耳钉和吊坠，为市场上铂金(白金)饰品主要销售式样。第三类为翡翠，共10个样品，其中3个样品来自综合性商场，2个样品来自珠宝首饰专卖店，2个样品来自大型超市内珠宝店，其他样品来自旅游景区商店。比较试验检测结果显示，12个样品存在不同程度的质量问题，具体情况如下：

　　一、钻石饰品

　　钻石饰品的测试项目为钻石颜色级别、钻石净度级别、钻石质量、托架纯度四项。在10个钻石戒样品中，各项目均符合国家标准及样品标示的有7个，另有3个样品鉴定证书上明示的钻石净度级别与实测级别不符，分别是杭州元华购物中心销售的“欧莉宝Pt950钻戒”、杭州景福百货大楼销售的“珮尔雅Pt950钻石女戒”、浦江天字号名钻珠宝商行销售的“以的Pt950钻石女戒”，其鉴定证书的检测机构分别为“福建省金银珠宝首饰检测中心”、“北大宝石鉴定中心”

　　、“北京高德珠宝鉴定研究所”。本次比较试验中提供省内证书的钻石戒样品均符合国家标准及样品标示，这反映了省外钻石鉴定证书良莠不齐，易误导消费者。

　　除此之外，本次比较试验其他三项测试项目均符合原鉴定证书标示，说明我省钻石饰品总体质量稳定，消费者对于配备省内鉴定证书的钻石饰品基本上可以放心购买。

　　二、铂金(白金)饰品

　　铂金(白金)饰品的测试项目为纯度、重量允差二项。在10个铂金(白金)饰品中，各项目均符合国家标准要求和样品标示的有7个，不符合的3个样品分别为杭州景福百货大楼销售的“佩尔雅Pt990项链”、华置珠宝首饰有限公司销售的“华置Pt060斋项链”、浦江妮歌铂金钻饰商行销售的“Pt950耳钉”。其中“佩尔雅Pt990项链”的纯度检测结果为988‰，不符合样品明示值;“华置Pt060斋项链”实际主含量为银，达925‰以上，铂金含量仅为6%，厂家这种主次颠倒的标示方法实际上是误导消费者的做法，完全不符合国家标准中的表示方法;浦江妮歌铂金钻饰商行销售的“Pt950耳钉”中以价格低廉的“铱”元素冒充“铂”元素，侵害了消费者利益。

　　综合来说，铂金(白金)饰品以大型商场的知名品牌质量较好，如杭州大厦销售的“明牌铂项链”纯度达954‰,明显高出明示值Pt950，同类产品中质量相对较好。铂金(白金)饰品的“质量允差”项目均符合原标注，消费者购买时不用担心会“缺斤少两”。

　　三、翡翠

　　翡翠的测试项目为宝石定名。在10个翡翠样品中，定名符合国家标准及样品标示的有4个，不符合的6个样品分别为杭州嘉和珠宝有限公司销售的“翡翠手镯”、杭州市上城区其峰珠宝店销售的“玉镯”、杭州市拱墅区利昌珠宝商行销售的“翡翠手镯”、杭州上城区李欠福工艺品商店销售的“玉器”、杭州市西湖区灵佛缘综合商店销售的“翠玉观音”、浦江县浦阳***名钻珠宝行销售的“翡翠玉手镯”。

　　本次比较试验测试结果显示，旅游景区商店的3个样品均不符合样品标示(河坊街2个、灵隐1个)，大型超市内珠宝首饰店2个样品也存在同样问题(欧尚超市、物美超市)，而大、中型商场、珠宝首饰专卖店质量情况基本良好。所以消费者购买翡翠时应尽量前往大商场和正规珠宝专卖店，尽量避免在旅游景区购买，而大型超市内珠宝首饰店也存在相当问题。

　　根据以上商品比较试验结果，省消费者协会特别提示广大消费者：

　　一、索要中文发票。针对一些不法珠宝商利用似是而非的英文简写字母来以次充好的现象，消费者在购买贵金属和珠宝玉石饰品时要坚持索要全部用中文书写的发票，特别要让对方注明饰品名、珠宝玉石材料名、重量等。如有可能，尽量将首饰标示上注明的全部内容写上去，退而求其次，发票上写好两三个重要项目，小票上注明所有内容，万一发生问题也可找其索赔，同时也在现场不给对方任何作假的机会。

　　二、索要鉴定证书。珠宝鉴定证书是有关部门授权质检机构出具的品质证明和说明。消费者在购买珠宝饰品时，应向商家索要鉴定证书(根据浙江省地方标准，贵重珠宝玉石饰品必须配备)，以保证珠宝首饰的品质。有疑问时可以凭其找鉴定机构核实核对，同时也可以此证实商家对自己产品的信心。对于铂金(白金)饰品，消费者无法用肉眼检测其品质，所以要尽量购买经权威检测机构检验合格的饰品，避免自己的合法权益受损害。

　　三、选择大商场或品牌专卖店。一般而言，大型商场和品牌专卖店较有信誉，从这次比较试验测试结果及以往受理消费者投诉情况来看，在它们中发现的问题相对要少得多。而旅游场所的珠宝玉石产品往往难以让人放心。在这些场所，消费者可以适当买一些价廉物美的有纪念意义的小件首饰，但贵重一点的还是要多几个心眼，因为人在旅途、钱袋也松。

　　四、这次省消协工作人员在旅游景区和超市内珠宝首饰店买样时碰到了以下几种情况，希望消费者碰到类似情况时有所警觉：

　　(1)标示为“翡翠(处理)”“翡翠B”的饰品实际上是经过人工处理的翡翠，但有些营业员解释为“处理价”“货号为B”，以此来欺骗消费者。

　　(2)标示“翡翠B”的饰品中“B”写得非常小，消费者容易忽视。

　　(3)市场上仍有标示“750白金” 饰品，实际为含量750‰黄金饰品，而不是白金饰品。

　　五、贵金属及珠宝饰品为贵重商品，消费者购买时应注意使用、保养和维护方法。本次比较实验31个样品中只有杭州大厦、杭州万隆黄金珠宝商店等几家商店配有使用说明书或完全服务手册。